Milyen jogok illetik meg a hozzátartozókat külföldön történt haláleset bekövetkeztekor?
A hozzátartozókat számos jog illeti meg, beleértve az információhoz való hozzáférés jogát, valamint a jogot a test hazaszállítására és a halotti anyakönyvi kivonat beszerzésére. Ezek a jogok országonként eltérőek lehetnek.
Fontos: ha Ön nem beszéli az adott ország nyelvét, akkor is joga van hozzáférni a haláleset körülményeivel kapcsolatos minden információhoz. Ebben minden segítséget megadunk Önnek.
Felhívjuk a helyi kórházat vagy a rendőrséget, hogy információt szerezzünk.
Szükség esetén intézzük a hivatalos dokumentumok fordíttatását is.
Nem hagyjuk magára a kérdéseivel a gyászolókat.
Mi történik a külföldön meghalt emberek személyes tárgyaival?
Amikor külföldön meghal egy személy, annak személyes tárgyait cégünk külön szolgáltatás keretében szintén hazajuttatja.
Ha a szállítás földi úton történik, általában nem okoz problémát a személyes holmi hazaszállítása. Légi úton csak az elhunyt szállítható a koporsóban. Ilyenkor a dokumentumok és egyéb tárgyak, mint például laptopok és bőröndök, külön utaznak. Ha tiltott tárgyakról van szó, amelyeket nem szállíthatnak repülőn, esetleg a követség segítségét kérhetjük.
Mennyire vonódik be a konzulátus az ügyintézésbe?
Néhány követség aktívan részt vesz az elhunytak ügyeinek intézésében.
Például, ha amerikai állampolgárról van szó, személyesen mennek ki a lakásba vagy hotelszobába a konzulátustól.
Ezzel szemben vannak olyan konzulátusok, amelyeknek nincs kapacitásuk közreműködni. Nagy különbségek vannak az egyes országok gyakorlatai között. Vannak, akik a helyszínen jelen vannak a koporsó lepecsételésénél, míg mások csak az útlevél érvénytelenítésében vesznek részt.
A konzulátusok általában részletes információkkal látják el a hozzátartozókat, ám a gyász legintenzívebb pillanataiban nehéz feldolgozni és megérteni az Ön előtt álló feladatokat.
Éppen ezért óriási segítség, ha van egy empatikus, tapasztalt kapcsolattartó az Anteánál, akihez bármikor fordulhat kérdéseivel.
Háború van az országban, ahová temetkezni szeretett volna a hozzátartozóm. Mi a megoldás?
Háborús övezetbe történő repatriálás esetén számos speciális kihívással kell szembenézni, amelyek jelentős szervezési és adminisztratív erőfeszítéseket igényelnek.
1. Biztonsági helyzet felmérése
Az első lépés mindig a biztonsági helyzet alapos felmérése. Kapcsolatba lépünk a helyi hatóságokkal, nagykövetségekkel és nemzetközi szervezetekkel, hogy pontos információkat kapjunk az aktuális helyzetről és a biztonsági kockázatokról. Ez a felmérés alapvetően befolyásolja a repatriálás lehetséges módját és időzítését.
2. Hivatalos engedélyek beszerzése
Háborús övezetbe történő halottszállítás esetén különösen fontos minden szükséges engedély és dokumentum beszerzése. Az engedélyek megszerzése sok esetben bonyolult és időigényes folyamat lehet.
3. Logisztikai kihívások
A háborús övezetben korlátozottak lehetnek a közlekedési és szállítási lehetőségek. Szükség lehet különleges logisztikai megoldásokra, például katonai vagy humanitárius konvojok igénybevételére. Fontos a megfelelő szállítási eszköz kiválasztása, amely biztosítja a holttest méltóságteljes és biztonságos szállítását.
4. Nemzetközi együttműködés
A repatriálás során együttműködésre lehet szükség a nemzetközi szervezetekkel, például a Vöröskereszttel vagy az ENSZ-szel. Ezek a szervezetek segíthetnek a logisztikai támogatásban, az engedélyek beszerzésében és a biztonsági kérdések kezelésében.
Az Antea szakértői csapata tapasztalt a háborús övezetekből történő repatriálás terén, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a folyamat a lehető legzökkenőmentesebben és biztonságosan történjen.